İade ve Değişim Koşulları

Riella Butik’ten satın aldığınız ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

İade veya değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, kokusuz, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünlerin orijinal ambalajı ile gönderilmesi rica olunur.

Siparişleriniz tarafımızdan ücretsiz kargo ile gönderilmektedir. Ancak iade ve değişim süreçlerinde oluşan kargo ücreti müşteriye aittir.

İade ve değişim işlemleri için ürününüzü göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay alınmadan gönderilen kargolarda yaşanabilecek sorunlardan firmamız sorumlu değildir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürün iade koşullarına uygunsa, ödeme iadesi yasal süre içerisinde alışverişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır.